石家莊如何保潔省事案例:搬運(yùn)工把電視損壞了
　　黃先生在投訴中稱，他于2009年10月24日請我市一家搬家公司幫其搬家，該公司指派5人負(fù)責(zé)此次搬家任務(wù)。搬家過程中，搬運(yùn)工人將一臺液晶電視碰壞。搬運(yùn)完后，5位搬運(yùn)工拿走800元搬運(yùn)費(fèi)，同時每個人還索要了20元小費(fèi)。

　　黃先生說，他隨后與搬家公司交涉，要求該公司對此次搬運(yùn)過程中造成的損失負(fù)責(zé)，退回搬運(yùn)費(fèi)，同時賠償液晶電視費(fèi)用20000元。

　　記者隨后采訪了這家搬家公司。搬家公司表示，沒有充足的證據(jù)證明液晶電視是在搬運(yùn)過程中損壞的，電視機(jī)損壞的程度也無法界定，因此拒絕賠償。

　　記者調(diào)查
　　雙方各執(zhí)一詞
　　此事件存在的普遍意義在于：搬家公司員工在搬運(yùn)家具過程中，造成的損失如何界定？又將如何賠償？
　　調(diào)查中，黃先生向記者講述了這樣一個細(xì)節(jié)：在找到該搬家公司時，公司曾經(jīng)承諾：派遣的搬運(yùn)人員都是專業(yè)人員，統(tǒng)一著裝，有相應(yīng)的保護(hù)設(shè)備保障搬運(yùn)安全，公司也已向保險公司投保，如果發(fā)生意外，保險公司會上門理賠，搬運(yùn)人員不會另外索要小費(fèi)等。但在實際搬家過程中，黃先生發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)人員并無統(tǒng)一著裝，搬運(yùn)工也不是該公司的員工，而只是路邊的。搬運(yùn)結(jié)束后，每位搬運(yùn)工還向黃先生索要了20元小費(fèi)。對此，黃先生認(rèn)為，搬家公司屬不誠信經(jīng)營，存在欺騙行為。

　　接下來，雙方爭執(zhí)的焦點(diǎn)集中在：液晶電視損壞是誰的責(zé)任？該由誰來賠？搬家公司堅持認(rèn)為，如果液晶電視是由搬運(yùn)工損壞，黃先生應(yīng)該拿出充足的證據(jù)來證明，或者有搬運(yùn)工簽字確認(rèn)的材料，這樣才能夠報保險公司索賠。而黃先生稱，搬家過程中，他不可能一直跟著搬運(yùn)工進(jìn)行拍照。電視損壞后，搬運(yùn)工告訴黃先生可與公司交涉，因此沒有搬運(yùn)工簽字確認(rèn)的材料。http://www.thinkahead.cn