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2018年是中小手機(jī)廠商的“生死劫”,馬太效應(yīng)碾壓之處,留下了樂視、金立等不少二三線手機(jī)品牌的尸首,TOP5之外的市場份額由去年的23.7%驟降為12.3%。大廠圍剿、市場寒冬、份額腰斬,情懷難卻的錘子科技也走的步履維艱。過往6年,在爭議中度過的羅永浩和他的錘子科技卻為手機(jī)行業(yè)貢獻(xiàn)了一份獨(dú)特的案例。
至暗時刻 錘子科技的五個高光瞬間
盡管迎來了至暗時刻,但我們不得不承認(rèn),沒有錘子的手機(jī)行業(yè)是極度沉悶的,亦步亦趨的模仿和雜耍式創(chuàng)新顯得格外無趣,而后的錘子手機(jī)幾乎貢獻(xiàn)了手機(jī)話題最多的熱門。錘子手機(jī)的出現(xiàn)沒有改變手機(jī)現(xiàn)有格局,卻也在手機(jī)行業(yè)留下了不可磨滅的印記。面對至暗時刻,錘子科技變得孤立無援,但也不可否認(rèn)錘子手機(jī)這些年來的高光瞬間也推動了手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步,國內(nèi)手機(jī)廠商開始真正做用戶體驗(yàn)應(yīng)該就是從錘子科技開始的。僅這一點(diǎn)就在當(dāng)時浮躁的國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)里顯得極為可貴。
錘子碎屏險 拉開用戶手機(jī)售后體驗(yàn)的大幕
喬布斯將我們帶入觸摸屏?xí)r代,卻也埋下了碎屏之憂,而直到羅永浩推出錘子手機(jī),依然沒有一家國產(chǎn)手機(jī)廠商能提供官方的碎屏保險,動輒數(shù)百元的屏幕維修費(fèi)用是手滑黨的心頭之患,口口聲聲為用戶著想的廠商從未察覺到用戶這一痛點(diǎn)。然而錘子手機(jī)推出碎屏險之后,不少品牌紛紛效仿,小米、魅族、一加隨即引入這一模式,如今幾乎所有的官方電商平臺都在購買頁加入碎屏險選項(xiàng)。
屏幕意外險
至此,國產(chǎn)手機(jī)也拉開了售后服務(wù)的升級換代,從一錘子買賣到免費(fèi)貼膜、免費(fèi)刷機(jī)等,售后成為硬件創(chuàng)新以外驅(qū)動品牌建設(shè)的軟核心。碎屏險的誕生是國產(chǎn)手機(jī)快速提升競爭力的一個小的閃光點(diǎn),卻是拉升國產(chǎn)手機(jī)品牌調(diào)性的重要一步,錘子科技的開創(chuàng)和推動值得我們拿出來銘記。
錘子便簽/HandShaker 競爭對手抄完都說好
重繪圖標(biāo)、情懷背殼,一路走來的錘子背負(fù)著滿滿的情懷,在千瘡百孔的世界努力著各種美好的嘗試。相比于和硬件/產(chǎn)業(yè)鏈打交道,錘子科技走向系統(tǒng)軟件和服務(wù)的道路一直是順暢的,正是羅永浩一開始專注于Smartisan OS系統(tǒng)的打造,才有機(jī)會在手機(jī)中開啟天馬行空的想法,至今錘子開發(fā)的一些軟件都是一種優(yōu)秀的存在。
錘子開發(fā)的一系列App
其中之一便是錘子便簽,錘子便簽是老羅公司開發(fā)的一款便簽類應(yīng)用,美觀易用。用戶不僅可以在便簽內(nèi)編寫內(nèi)容,還可以將便簽內(nèi)容直接制作成長圖片并直接分享朋友圈、微博等。
隨后錘子便簽被開放,隨著在微博平臺的傳播,錘子便簽成為明星和大眾最普遍分享長微博的形式。錘子便簽的確是一款優(yōu)于同行甚至iOS的一款A(yù)pp,同時抓住了微博、微信長文分享的東風(fēng),接下來便是一群后知后覺的手機(jī)同行的跟進(jìn),各種便簽蜂擁而至。
對于筆者來說,甚少體驗(yàn)Smartisan OS的一些App,卻對HandShaker情有獨(dú)鐘,可以說是錘子開發(fā)諸多App中被嚴(yán)重低估的一個。HandShaker是一款A(yù)ndroid手機(jī)向Mac/PC無線傳輸數(shù)據(jù)的解決方案,不可否認(rèn)市面上此類功能的App數(shù)不勝數(shù),但這是少數(shù)能給Android用戶帶來Airdrop體驗(yàn)的App,解決了諸多Mac用戶傳輸文件的不便。
沒有廣告,簡便易用,盡管面向小眾群體,HandShaker的素質(zhì)依然是優(yōu)秀的。在此之前我們很難看到其他廠商如此細(xì)節(jié)的動作,盡管錘子便簽隨著微博字?jǐn)?shù)限制減少了用武之地,羅永浩用一己之力拉高了國產(chǎn)手機(jī)的App素質(zhì),同時也給對手帶來了壓力,國產(chǎn)UI開始了個性化轉(zhuǎn)變。
尊重知識產(chǎn)權(quán)和手機(jī)產(chǎn)業(yè)背后的幕后英雄
錘子發(fā)布會的每場發(fā)布會的收入都會捐給OpenSSL等開源組織,部分手機(jī)廠商知道之后也偷偷進(jìn)行了捐贈。為開源世界作出微小的貢獻(xiàn),算作老羅的一個小情懷,對知識產(chǎn)權(quán)的尊重可以說是在手機(jī)行業(yè)開了先河,并凈化了烏煙瘴氣的行業(yè)規(guī)則。
小到多放了一遍發(fā)布會音樂的使用費(fèi)、一張壁紙的作者、無線網(wǎng)設(shè)置的一個靈感,大到音樂鈴聲的版權(quán)、字體和海報的授權(quán),尊重知識產(chǎn)權(quán)能落實(shí)到每個細(xì)節(jié),讓一些大廠也汗顏?!八械能浖⒆煮w、素材都有授權(quán),有時一個小素材因?yàn)檎也坏桨鏅?quán)方,我們寧可自己動手畫一個,也不會上網(wǎng)直接拷貝。”改變版權(quán)風(fēng)氣的做法在任何時候都值得我們尊重。
尊重知識產(chǎn)權(quán)
羅永浩曾嘲諷大家都是供應(yīng)鏈整合商,但就連蘋果也很少將支撐手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的幕后英雄拉到前臺,的確如羅永浩所說,不少手機(jī)廠商夸夸其談的手機(jī)功能都是來源于上游產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā),并將功能賣給手機(jī)廠商,“整合商”一定程度上沒有錯,不過我們幾乎不知道它們的名字,很大一部分手機(jī)廠商不愿意提及,更多把這份功勞據(jù)為己有。
將供應(yīng)商推向前臺
從第一場發(fā)布會開始,羅永浩都會把合作伙伴拉到前臺,訊飛的語音識別、三角獸等一系列背后的廠商很多因?yàn)殄N子手機(jī)發(fā)布會而被大眾所知,讓普通消費(fèi)者意識到一部手機(jī)不是手機(jī)廠商的閉門造車,而是舉全產(chǎn)業(yè)之力打造的精密流水線儀器。而正是這些供應(yīng)鏈的支持,錘子科技才相繼打造出大爆炸、一步、閃念膠囊等令人驚喜的功能。
羅氏創(chuàng)新:大爆炸、一步、閃念膠囊、無限屏
同樣不可否定的還有,大爆炸、一步、閃念膠囊、無限屏這些功能,這些功能給手機(jī)界注入了新鮮血液。其中大爆炸功能被譽(yù)為“智能編輯神器”,能夠極大提升手機(jī)端文字編輯效率;一步則為跨App操作提供了全新思路;閃念膠囊憑借簡單、充滿創(chuàng)意但又克制的設(shè)計,讓它成為了信息收集和處理的高效平臺;無限屏則是對后臺系統(tǒng)和傳感器潛力的深度釋放。
閃電膠囊
無獨(dú)有偶,不少大廠也開始扭扭捏捏的嘗試復(fù)制以上功能,來掩蓋自己創(chuàng)新能力的不足。難怪羅永浩會感嘆“一直以來我們被抄的褲衩都不?!?。
手機(jī)是一個面向大眾的工業(yè)產(chǎn)品,而羅永浩憑借一己之力完成了工業(yè)產(chǎn)品向個人標(biāo)簽化轉(zhuǎn)變,改變手機(jī)行業(yè)的風(fēng)氣、玩法和規(guī)則。發(fā)布會成了相聲專場,錘子Smartisan手機(jī)也帶著羅永浩強(qiáng)烈個人風(fēng)格。
羅永浩和錘子給手機(jī)產(chǎn)業(yè)注入了新鮮血液,也令不少人感到不安,諸多復(fù)雜的因素讓錘子科技這幾年活得并不好,但這并不意味著經(jīng)歷至暗時刻就需要被落井下石。我認(rèn)為,折騰不息的創(chuàng)新一定會強(qiáng)過因循守舊的止步不前,以及在背后的亦步亦趨,錘子的創(chuàng)新值得肯定,這些高光時刻并不會因?yàn)橘Y本的折戟沉沙而被否定,光輝的身影讓我們慶幸手機(jī)行業(yè)有過對工匠精神的追求、有過對工業(yè)情懷的力挽狂瀾。