石家莊家庭保潔的基本要求保潔員在工作中要嚴格要求自己，遵守職業(yè)道德，履行自己 的職責，并且要不斷提升自身素質，將保潔工作做到最好，讓雇主滿意。

一、保潔員的職業(yè)道德

保潔員要遵守以下基本道德要求：

1.  講文明禮貌，守時守信，遵紀守法

家庭保潔是一項流動性比較大的服務性T.作，T作環(huán)境千變萬化，這就要求保潔員在工作過程中講文明禮貌，守時守信，這 是取得客戶信任的重要條件。

另外，保潔人員還要自尊、自愛、自強，遵紀守法，不為金 錢所誘惑。

2.  具有吃苦耐勞的精神

保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動強度大、瑣碎，而且工作 對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環(huán)境或物品，雇主的要求通 常很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的精神準備，在工作中不偷奸?；?，踏踏實實地做好保潔工作，

3.  練就嫻熟的保潔技能

熟練和過硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。所 以保潔員要在實踐中不斷學習，認真鉆研業(yè)務，練就過硬的保潔 技能以滿足客戶的需求。

二、保潔員的崗位職責

保潔員應遵守以下崗位職責：

1.     保潔員上崗必須端正儀容，樹立良好形象。

2.     加強責任心，工作積極主動，保證質量地完成保潔工作。

3.      清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，應及時報告雇主或專管人員。

4.      發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即告知雇主，并做出相應的處理。

5.     及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不 得與其發(fā)生爭執(zhí)。

6.      在工作中要注意節(jié)水、節(jié)電；保障房主物品設施不受損害

三、 保潔員的儀容儀表和言談舉止

1.      保潔員的儀容、著裝大方得體

由于工作性質所決定，保潔員在工作中應穿深色工作裝（包 括圍裙、套袖等），衣服整潔，肥瘦、大小合身，一般不要帶圖 案；穿布鞋或膠底鞋。不要穿低胸、超短、露胳等過于裸露和過于艷麗、奇異的服裝。不濃妝艷抹，不戴過多的飾物。