石家莊新華區(qū)搬家公司-橋西區(qū)搬家公司新聞2018年以來，橋西區(qū)堅持將老百姓的期盼和訴求作為最權威的“指揮棒”，通過全方位審批服務改革、綜合執(zhí)法改革、網(wǎng)格化協(xié)同治理、云社區(qū)居民自治等創(chuàng)新舉措，構(gòu)建起“區(qū)—街道—網(wǎng)格員—居民”+“互聯(lián)網(wǎng)”的“四層一網(wǎng)”基層社會治理新模式，強力推進改革創(chuàng)新。

新建市民服務中心，將區(qū)直部門審批服務全部納入管理；創(chuàng)新“全科政務”模式，推動一窗口業(yè)務綜合受理；“不見面審批”改革，實現(xiàn)審批服務全程網(wǎng)上辦理；實施綜合執(zhí)法改革模式，打造“24小時”在線型政府；“橋西云社區(qū)”將服務觸角延伸至基層社區(qū)……橋西區(qū)“多維度”推動改革創(chuàng)新，不斷提升社會治理智能化、專業(yè)化水準，跑出了橋西區(qū)便民利民“加速度”。

“橋西區(qū)樹立以人民為中心的工作導向，將群眾連在線上，支部建在網(wǎng)上，努力堅持和探索審批服務不見面、群眾每天面對面、網(wǎng)上時時見，踐行新時代黨的群眾路線?！睒蛭鲄^(qū)委主要負責同志說。

全科政務

——打造“進一窗口、辦所有事”

在新建成的12000平方米橋西區(qū)市民服務中心，具有審批權限的20個區(qū)直部門全部被納入管理，現(xiàn)可辦理148個大項、624個小項審批服務事項。其中，13個全科政務窗口格外引人矚目，在這里，每個窗口可受理服務事項96大項、377小項。

“真沒想到在一個窗口，不到半小時就辦妥了兩個證的所有手續(xù)。我們公司事業(yè)拓展，需要同時辦理勞務派遣證和人力資源服務許可證，以前辦這兩個證需要在兩個窗口來回排隊等候，人多的時候一等就是一上午，而今天在這里辦業(yè)務完全不一樣，一個窗口全部完成，真是一次高效率的全新體驗?！眲傓k結(jié)完業(yè)務的河北欒盛人力資源服務有限公司工作人員李曉龍說。

為最大程度方便群眾，讓群眾少跑路，橋西區(qū)在取經(jīng)問計的基礎上，積極探索推行“一窗綜合受理”的全科政務模式，推動政務服務從“一人一窗一類事”向“進一窗口、辦所有事”的根本轉(zhuǎn)變。目前，除市民服務中心外，3個試點街道政務服務中心也分別設置全科窗口5個，可受理服務事項65項。

“現(xiàn)在是什么業(yè)務都能辦”，橋西區(qū)全科社工張珊說，我們經(jīng)過“全能化培訓”，熟悉掌握了全科服務事項的各項業(yè)務內(nèi)容、審批流程、法律依據(jù)等，全部具備“一口清導辦、一門式受理、一條龍服務”的能力。

不見面審批

——實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、不見面”

橋西區(qū)自主開發(fā)的“不見面審批”系統(tǒng)，使市民申領證照無需再到服務窗口辦理，只需通過電腦或手機登錄系統(tǒng)，采用視頻對話、人證核對、電子簽名、手機驗證等“不見面”方式，即可辦結(jié)所有申請事項，還可選擇快遞送證照?！皩徟樟阋娒?、紙質(zhì)材料零提交、手機辦理零距離”，跑出了行政審批的“橋西速度”。

橋西區(qū)是河北省工商局確定的全省商事制度改革試驗區(qū)。“個體工商戶手機端云窗辦照”系統(tǒng)由河北省工商局與橋西區(qū)行政審批局共同研發(fā)，并率先在橋西區(qū)進行試點改革。經(jīng)過近一個月試運行，該系統(tǒng)于8月20日正式上線，河北省首張通過“個體工商戶手機端云窗辦照”系統(tǒng)，全程使用手機電子化辦理的個體工商營業(yè)執(zhí)照在橋西區(qū)誕生。

“云窗辦照”系統(tǒng)上線以來，越來越多的經(jīng)營者感受到了“不見面審批”的快捷。8月29日上午，“橋西區(qū)融合食品銷售店”的個體經(jīng)營者劉燕橋收到了橋西區(qū)行政審批局通過EMS郵寄來的營業(yè)執(zhí)照。他高興地對記者說：“我昨天下午在家里通過手機端‘云窗辦照’APP，從網(wǎng)上成功申請了個體營業(yè)執(zhí)照，從下載APP到填報申請信息，從后臺審核到營業(yè)執(zhí)照打印，僅用了不到2小時，而且今天上午就有快遞把營業(yè)執(zhí)照送上家門，‘不見面審批’就像網(wǎng)上購物一樣簡單方便?！?/span>

在“受審分離不見面”模式中，記者看到有關投資建設項目審批的國土、規(guī)劃、消防、住建、立項等31個大項、61個小項審批服務事項并聯(lián)設置，通過“網(wǎng)上政務協(xié)同辦公系統(tǒng)”進行即時通訊，實現(xiàn)了“前臺全科受理，后臺同步審批”，辦事群眾與審批人員全程不見面。

目前，該區(qū)行政審批改革已順利完成，全區(qū)100%的商事登記服務事項實現(xiàn)網(wǎng)上審批不見面、100%的審批服務事項受審分離不見面，打造了全國先進、河北一流的高效便民服務體系。

綜合執(zhí)法

——力促“看得到、管得了”

橋西區(qū)作為省級綜合執(zhí)法改革試點，積極推進體制創(chuàng)新，設立橋西區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管指揮中心，依托數(shù)字信息化監(jiān)控系統(tǒng)和綜合執(zhí)法平臺系統(tǒng)，通過805個網(wǎng)格形成全區(qū)“一張網(wǎng)”。同時，下放行政檢查權力，在街道設置綜合行政執(zhí)法機構(gòu)，有效整合各類執(zhí)法力量，實現(xiàn)“一支隊伍管全部”，徹底解決了街道“看得到、管不了”、部門“管得了、看不到”等問題，切實維護人民群眾切身利益。

“不久前這里還是個自發(fā)形成的市場，只短短半個月，臟亂差的市場拆除了，蓋起一排整齊的志愿服務小木屋。你看，志愿者之家、書畫苑、對弈室、黨員驛站、共享書屋、愛心理發(fā)室，都是為咱老百姓服務的。”紅旗街道東五里小區(qū)居民李秀梅說。

這件事源自不久前，東五里社區(qū)網(wǎng)格員邢超在巡查中發(fā)現(xiàn)自發(fā)形成的市場屬于違章建筑，隨即通過手機APP將問題上傳至街道網(wǎng)格化服務管理中心，隨后經(jīng)街道研究決定由城管、市監(jiān)、住建等部門工作人員組成的街道綜合執(zhí)法大隊具體實施市場拆除，同時上報至區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管指揮中心由其全程跟進監(jiān)督落實。整個進程從動員商戶到幫助搬家，到拆除用了不到6天時間。騰出空地后，區(qū)委宣傳部與紅旗街道即刻共同規(guī)劃，利用9天時間建設了占地456平方米、包括6個功能室的橋西區(qū)志愿服務廣場，打造零距離服務居民的基層陣地。

目前，該區(qū)已梳理出首批涉及市監(jiān)、城管、質(zhì)監(jiān)等11個區(qū)直部門的1001項權力下放清單，集中交給街道履行，形成“各負其責、互動有力、運轉(zhuǎn)高效”的行政執(zhí)法格局。

橋西云社區(qū)

——助推“民有所呼、我有所應”

“橋西云社區(qū)”是石家莊市首家智能化社區(qū)治理云平臺，也是橋西區(qū)推進黨建引領下城市社區(qū)治理體系創(chuàng)新的又一重要舉措，該平臺于2018年6月25日正式上線。

“沒想到微信群里反映的問題這么快就解決了?！苯眨砗蠼值榔奖鄙鐓^(qū)居民高素英看到小區(qū)一處井蓋損壞，馬上通過“橋西云社區(qū)”微信群進行反映，平北社區(qū)立即安排工人進行了更換，不到半小時就為老百姓解決了身邊事。

“橋西云社區(qū)”建立了680個居民微信群，網(wǎng)格覆蓋率100%，截至目前，入群家庭達7.1萬戶，覆蓋居民達21萬人，已實現(xiàn)“一鍵呼叫簡單高效、咨詢投訴必有回復、政務辦理閃電處理、掌上服務更有溫度”。同時，按照“一群一支部”的原則，成立了680個“網(wǎng)上黨支部”，群主擔任支部書記，并設立2-4名支部委員，通過發(fā)揮網(wǎng)上黨支部的核心引領作用問計于民，開展網(wǎng)上協(xié)商議事，做好公共服務事項和信息資源發(fā)布、政策咨詢、問題解答等工作，并幫助解決實際問題，讓黨支部的網(wǎng)上之“虛”，變成為民之“實”。群內(nèi)還有24小時為民服務的“云博士”，能夠自動回答50余項政務服務、便民服務、辦事服務、為老服務和4000余個民生熱點問題及4609條智能回復，并能針對居民關心的事務，召開“網(wǎng)上議事”，共同參與社區(qū)治理，將精細化、個性化便民服務直達居民個人。